Si tu negocio se traslada a una nueva ubicación, es fundamental actualizar Google My Business (GMB) para mantener la visibilidad en las búsquedas locales. ¿Debes actualizar tu perfil actual o cerrarlo y crear uno nuevo? Y si otro negocio quiere usar la dirección anterior, ¿es recomendable que tome tu antiguo perfil? En este artículo, resolvemos estas dudas para que puedas gestionar tu presencia online de la mejor manera posible y evitar problemas que puedan afectar tu posicionamiento en Google.
El cambio de dirección de un negocio puede parecer un trámite sencillo, pero si no se maneja correctamente en Google My Business, puede generar pérdida de clientes, disminución en el tráfico web y confusión entre los usuarios. Por ello, te explicamos paso a paso cómo actualizar correctamente tu ubicación y qué hacer si otro negocio quiere usar tu antiguo perfil.
Si tu empresa se muda, lo más recomendable es actualizar la dirección en tu perfil de GMB en lugar de cerrar y abrir uno nuevo. Esto mantiene intactos los comentarios, reseñas y posicionamiento SEO que ya has conseguido. Google My Business está diseñado para permitir actualizaciones sin perder la autoridad ganada con el tiempo.
Pasos para actualizar tu dirección:
Inicia sesión en Google My Business.
Selecciona tu negocio.
Ve a «Información» y haz clic en la dirección.
Introduce la nueva dirección y ajusta la ubicación en el mapa si es necesario.
Guarda los cambios y espera la verificación de Google.
Google puede solicitar una verificación adicional, como un código por correo postal a la nueva dirección.
Actualizar la dirección es crucial para que los clientes puedan encontrarte fácilmente y evitar que se dirijan a la antigua ubicación. Además, Google puede tardar varios días en procesar este cambio, por lo que se recomienda hacerlo con anticipación.
Uno de los aspectos más importantes de mantener el mismo perfil en GMB es que tus reseñas y la autoridad SEO de tu negocio se conservan. Al crear un nuevo perfil, pierdes todo el trabajo de posicionamiento y confianza que has construido a lo largo del tiempo.
Las reseñas y valoraciones en Google son clave para la decisión de compra de los clientes. Si tienes una buena reputación online, lo mejor es conservarla actualizando la dirección en lugar de empezar de cero.
Otro aspecto a considerar es la coherencia de la información en otras plataformas como redes sociales y directorios de empresas. Asegúrate de actualizar tu dirección en todas partes para evitar inconsistencias que puedan afectar tu SEO local.
En algunos casos, podrías considerar cerrar el perfil actual y crear uno nuevo, pero esta opción solo es recomendable en situaciones muy específicas:
Si el cambio de ubicación implica también un cambio en la identidad del negocio (nombre, servicios o público objetivo).
Si Google no permite cambiar la dirección por razones de verificación.
Si el negocio original ha sido vendido y el nuevo propietario quiere comenzar desde cero.
Sin embargo, esta opción tiene desventajas significativas. Perderás todas las reseñas y el historial de interacciones, lo que puede afectar tu posicionamiento en Google Maps y en los resultados de búsqueda locales. Además, la creación de un nuevo perfil puede llevar tiempo en términos de verificación y posicionamiento.
Si decides cerrar tu perfil y abrir uno nuevo, es recomendable notificarlo a tus clientes a través de redes sociales, correo electrónico y la web oficial de tu negocio. También puedes dejar un aviso en el perfil antiguo indicando la nueva ubicación para evitar confusión.
Si otro negocio abre en tu antigua dirección, NO se recomienda que tome tu perfil, ya que esto puede causar confusión a los clientes y a Google. Aunque la ubicación sea la misma, el negocio en sí es diferente, con otro nombre, servicios y propietarios.
Google My Business tiene políticas estrictas sobre la propiedad de los perfiles. Intentar transferir un perfil a otra empresa podría generar problemas de verificación y sanciones por parte de Google. Lo mejor es que el nuevo negocio cree su propio perfil desde cero, solicitando la dirección en GMB y verificándola mediante el proceso correspondiente.
Además, el uso de un perfil antiguo con reseñas y comentarios de otro negocio puede generar desconfianza entre los clientes. Un perfil nuevo y optimizado desde el principio permite establecer una identidad clara y diferenciada para la nueva empresa.
Actualiza tus fotos y descripción: Asegúrate de que tu nueva dirección esté acompañada de imágenes actualizadas del negocio.
Solicita reseñas a clientes recientes: Las nuevas reseñas ayudarán a reforzar la actualización de la ubicación y mejorar el posicionamiento.
Publica novedades: Usa las publicaciones de Google My Business para informar sobre tu cambio de ubicación y cualquier otra novedad relevante.
Corrige la dirección en otras plataformas: Directorios como Yelp, TripAdvisor y redes sociales también deben reflejar el cambio para evitar inconsistencias.
Si tu empresa cambia de dirección, lo ideal es actualizar el perfil en Google My Business para conservar reseñas y posicionamiento SEO. Cerrar el perfil y crear uno nuevo solo es recomendable en casos excepcionales donde la identidad del negocio cambia completamente. En cuanto a los negocios nuevos que ocupan tu antigua dirección, siempre deben crear su propio perfil para evitar problemas de confusión y credibilidad.
Gestionar correctamente tu presencia en Google My Business es clave para garantizar que tus clientes puedan encontrarte sin problemas y que tu negocio mantenga una buena reputación online. Si necesitas ayuda con la gestión de tu perfil en Google My Business, contáctanos en www.anemcastello.es o llámanos al 660 607 082.